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FAQ

Foire Aux Questions

Livraison

Quels sont les délais de livraison, combien coûte la livraison et où livrez vous ?

Que faire si je ne suis pas à mon domicile lors de la livraison ?

Comment suivre ma commande ?

Quelle société de livraison utilisez vous et comment la contacter ?

Vais-je recevoir des notifications de suivi ?

Vais-je payer des droits de douanes ?

Un article de ma commande est manquant ou incorrect, que faire ?

Paiement

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Mon paiement est-il sécurisé ?

Puis-je commander sans créer de profil ?

À quel moment dois-je saisir mon code promotionnel ?

Quand et comment serais-je remboursé ?

Qu'est ce que le 3D Secure?

SAV

Comment retourner mon produit ?

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Retourner ma commande est-il payant ?

Procédez vous à des échanges ?

Faut-il que j'emballe mes produits avant de les retourner ?

Puis je me faire rembourser par chèque ?

J'ai reçu un produit différent, abimé ou défectueux, que faire ?

De combien de temps je dispose pour renvoyer mon produit ?

Le produit

Est-ce que Wizap™ est efficace pendant la journée ?

De combien de Wizap™ ai-je besoin ?

Un câble USB est-il fourni ?

Quel est le niveau sonore de Wizap™ en décibel ?

La lumière violette n'est-elle pas gênante pour dormir ?

Quelle surface Wizap™ couvre t-il ?

Quelle sont les dimensions de l'appareil ?

Quelle est l'autonomie de Wizap™ ?

Wizap™ est-il étanche ?

Autres conseil pour une efficacité maximale